Több ezer utast érintett a Malév pénteki leállása, sokan rekedtek külföldön vagy nem tudtak időben elutazni. A dublini gépről lemaradó Terdik Ferencnek százezres pluszköltséggel jár a légitársaság bedőlése.
1
A Malév nem foglalkozik a külföldön rekedt utasokkal - mondta az Inforadio.hu-nak Terdik Ferenc, aki Dublinból utazott volna Magyarországra a Malév gépével szombaton reggel.
A légitársaság helyzetéről szóló híreket követte külföldről is, ám még szerdán is azt a tájékoztatást kapta, hogy felesleges aggódni, rendben haza tud utazni. Amikor péntek reggel kiderült, hogy a Malév leállt, először a nagykövetségen érdeklődött, onnan a repülőtérhez irányították, de sok információval itt sem rendelkeztek.
A Malévot 45 perces várakozás után sikerült felhívnia, de kérdéseire nem tudtak azonnal válaszolni. Terdik Ferenc azt tapasztalta, hogy a légitársaság munkatársai nem voltak túl segítőkészek. Azt a választ kapta, hogy nem tudnak mit kezdeni a problémájával, mivel másik cég nem veszi át a foglalásokat, ezért oldja meg a hazautazást, ahogy tudja.
Dublinból a Malévon kívül még egy cég gépei repülnek Budapestre, sok magyar utazott volna haza a szombati járattal, ám vannak olyanok, akik nem tudtak másik jegyet foglalni.
Terdik Ferencnek legkevesebb 100 ezer forintos költséggel jár, hogy nem utazhatott időben. Csütörtökre tudott repülőjegyet foglalni, ennek ára 53 ezer forint volt, de pár órával később már a duplájára ugrott a jegyár. Erről és a kényszerű kint tartózkodás egyéb költségeiről is számlát kér, és megpróbálja kárigényét érvényesíteni a Malévnál, még ha ez nem is lesz gyors folyamat.
Nincs Malév-utas a Liszt Ferenc repülőtéren
Mindössze két Malév-utas érkezett vasárnap délelőtt a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtérre a jegyét visszaváltani, a tranzitban viszont már egy sem tartózkodik - tájékoztatott Hardy Mihály, a repülőteret üzemeltető Budapest Airport Zrt. kommunikációs igazgatója vasárnap.
Közlése szerint délelőtt 200-300, délután 2000 utasa lenne a pénteken leállított Malévnak.
A kommunikációs igazgató elmondta, hogy vasárnap 43 érkező és 51 induló Malév járatot töröltek. Mint megjegyezte, a mostani téli időszak egyébként is viszonylag alacsony forgalommal telik.
Róna Márta, a Malév szóvivője elmondta, hogy a Malév-utasoknak a tervezett utazást magunknak kell intézniük, így nem tudni, hogy miként rendeződött vagy rendeződik annak a 7.200 utasnak a helyzete, akit a légitársaság leállása közvetlenül érintett. A Malévnak erre már nincs ráhatása - tette hozzá.
Közlése szerint az utastájékoztatást a Malév tovább erősítette azzal, hogy a honlapon közzétettek mellett az ügyfélszolgálati telefonon már a bejelentkezést követően magnetofonról adnak részletes információt a teendőkről.
A szóvivő azt is elmondta, hogy mindössze három repülőgépet nem szállítottak még vissza az amerikai International Lease Finance Corporation (ILFC) lízingcég írországi központjába. Az egyik a Tel Avivban rekedt Boeing 737-es repülőgép, a másik kettő pedig a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren hangárban van javítás miatt. (MTI)
